英国の銀行と暗号通貨関連の苦情
最近の報告によると、英国の主要銀行は、暗号通貨関連の送金に関して1万件以上の顧客からの苦情を受けており、ロイズ、バークレイズ、ナットウェストがその半分近くを占めています。
苦情の詳細
2026年10月にStand with Crypto UKがcrypto.newsと共有した報告によると、9,803人が5月から8月の90日間に10,092件の苦情を提出しました。これは、金融行動監視機構に登録された暗号プラットフォームへの送金に困難を感じた結果です。
「この調査結果は、英国が2027年に暗号関連企業を包括的な規制枠組みに組み込む準備を進める中で、暗号ビジネスや顧客からの銀行制限に関する苦情が数ヶ月にわたって寄せられたことを受けたものです。」
主要銀行の苦情件数
ロイズ銀行グループは2,297件の苦情を受け、ハリファックスやスコットランド銀行の顧客を含みます。バークレイズは1,569件、ナットウェストグループ（スコットランド王立銀行を含む）は1,278件を記録しました。HSBC UKはこの期間中に1,000件以上の苦情を受けた4番目の銀行です。
銀行の制限と顧客の影響
このキャンペーンは、Stand with Cryptoが英国の顧客に暗号交換への送金制限に挑戦するよう呼びかけた6月に始まりました。当時、crypto.newsは、暗号取引の40％が英国の銀行によってブロックまたは制限されていることを発見しました。
銀行サービスに関する苦情は、銀行が日次および月次の取引制限を課すことから、プロバイダーが暗号プラットフォームへの送金を完全にブロックすることまで、暗号関連の支払いに関するさまざまな制限を含んでいました。
銀行の送金制限の具体例
報告によると、バークレイズとHSBC UKは、顧客が暗号プラットフォームに対して1回の取引で最大£2,500を送金できるようにしており、30日間の最大制限は£10,000です。ナットウェストはより厳しい制限を設けており、顧客は1日あたり最大£1,000、30日間で最大£5,000を送金できます。
一方、モンゾは30日間で最大£5,000の暗号関連送金を許可しており、ナショナルワイドはそのような支払いに対して1日あたり£1,000の制限を課しています。
規制の監視と今後の展望
暗号銀行制限は英国議会の監視を受けており、これらの銀行制限は以前に英国の立法者からの規制の監視を受けていました。Stand with Cryptoは、銀行に対して包括的な禁止や厳格な支払い制限を、個々の顧客や取引リスクに基づく管理に置き換えるよう呼びかけています。
「この論争は、FCAが2027年10月25日に施行される新しい規制枠組みの前に暗号認可プロセスを開始したことに伴って発生しています。」
顧客は銀行の方針に応じて制限に直面し続ける可能性がありますが、Stand with Cryptoは、銀行に対してそのような支払いの取り扱いを見直し、行動分析や必要に応じた追加チェックを含む既存の詐欺防止措置を使用して、個々の取引を評価するよう促しています。
