英国银行与加密货币的投诉现状
最近的一份报告显示，英国主要银行因阻止或限制加密货币相关转账而收到超过10,000起客户投诉，其中劳埃德、巴克莱和国民西敏寺银行的投诉占近一半。根据2026年10月由“支持加密货币英国”发布并与crypto.news共享的报告，在2023年5月至8月的90天内，共有9,803名个人提交了10,092起投诉，原因是他们在向注册于金融行为监管局的加密平台转账时遇到困难。
投诉数据分析
四大银行集团每家收到的投诉均超过1,000起，而来自英国650个国会选区的客户也报告了通过银行访问加密服务时遇到的问题。这些发现是在加密企业和客户对银行限制的投诉持续数月后发布的，尽管英国正准备在2027年将加密相关公司纳入全面的监管框架。
“支持加密货币”呼吁银行用基于个别客户和交易风险的控制措施取代全面禁令和严格的支付限额。
劳埃德银行集团收到的投诉最多，达到2,297起，包括哈利法克斯和苏格兰银行的客户。巴克莱紧随其后，收到1,569起投诉，而国民西敏寺银行集团（包括苏格兰皇家银行）记录了1,278起投诉。汇丰银行在此期间也是收到投诉超过1,000起的第四家银行。
银行的限制措施
报告中提到的其他银行包括Monzo、桑坦德、全国性银行、Revolut、星展银行、TSB和Chase UK。维珍银行和合作银行在被调查的银行中收到的投诉最少，分别为103起和76起。
该运动始于6月，当时“支持加密货币”呼吁英国客户挑战对加密货币交易所转账的限制。那时，crypto.news发现40%的加密交易被英国银行阻止或限制。
具体转账限制
关于银行服务的投诉涵盖了对加密相关支付的各种限制，从银行施加的每日和每月交易限额到完全阻止向加密平台的转账。一些客户报告称，即使他们的银行没有公开声明对加密转账的限制，完成支付也遇到了困难。
根据报告，巴克莱和汇丰银行允许客户每笔向加密平台转账最多£2,500，30天内的最大限额为£10,000。国民西敏寺银行的限制更为严格，允许客户每日转账不超过£1,000，30天内不超过£5,000。桑坦德采取类似的做法，但将每月限额设定为£3,000，同时将单笔交易限制在£1,000。
与此同时，Monzo允许在30天内进行最多£5,000的加密相关转账，而全国性银行对这类支付施加了每日£1,000的限制。
监管与未来展望
报告中列出的六家银行，包括星展银行、TSB、Chase UK、地铁银行、维珍银行和合作银行，被列为对加密相关转账实施全面禁令的银行。报告进一步指出，劳埃德和Revolut并未正式宣布任何限制，但两家银行的客户仍报告在完成转账时遇到困难。
公布限额的银行共计收到6,198起投诉，而没有公布限制的银行涉及2,842起投诉，实施正式禁令的银行则有989起投诉。
“支持加密货币”呼吁银行审查其处理此类支付的方式，并在必要时使用现有的欺诈预防措施，包括行为分析和额外检查，以评估个别交易。
这一争议发生在金融行为监管局已启动其加密授权程序之际，新的监管框架将于2027年10月25日生效。金融行为监管局于2026年9月30日开放了新加密监管框架的申请，企业必须在2027年2月28日之前申请，以便符合过渡安排。
然而，新规则并不要求零售银行处理向加密货币交易所的支付，这意味着客户可能仍会根据其银行的政策面临限制。
美国也出现了类似的银行接入问题，业界高管称之为“窒息行动2.0”。这一问题在2025年2月，联邦存款保险公司发布文件后引起关注，显示监管机构曾要求几家银行暂停或避免某些加密活动。
