Visa调查揭示假日购物的新趋势
Visa发布的新调查数据显示，人工智能（AI）和加密货币对消费者支出的影响日益显著，标志着假日购物行为的代际转变。调查显示，近一半的美国消费者正在使用AI工具来提升他们的假日购物体验，其中年轻消费者，尤其是Z世代，正在积极采用数字优先的支付方式。
AI与加密货币成为主流
在这个假日季节，技术创新正成为购物体验的重要组成部分。调查发现，47%的美国消费者至少在一项购物任务中使用了AI，其中寻找礼物创意是最受欢迎的用途。此外，超过四分之一的消费者（28%）愿意接受加密货币作为礼物，这一趋势在Z世代中飙升至45%。随着稳定币的作用日益增强，约10%的消费者认为到2030年稳定币将占主导地位，28%的人预计到2035年其使用量将增加。
Visa消费者洞察副总裁布鲁斯·坎迪夫（Bruce Cundiff）表示：“这些数据讲述了一个关于消费转变的迷人故事：消费者以惊人的速度接受AI和数字工具，Z世代和年轻千禧一代正在重新构想商业模式。”
Z世代推动数字优先购物习惯
Z世代在采用下一代购物方式方面继续超越老一代。调查显示，71%的Z世代消费者使用生物识别认证，60%从海外购买礼物，44%通过加密货币进行购物。此外，55%的Z世代消费者在社交平台上购物，突显了他们对更无缝、数字优先体验的偏好。有趣的是，虽然五分之一的消费者偏好数字钱包，但Z世代正在缩小差距，36%的人更喜欢数字钱包，而34%的人则偏好实体卡。
全球范围内，41%的Z世代消费者计划在这个假日季节比去年旅行更多，反映出他们渴望拥抱更紧密和移动的购物体验。
更智能的科技，更聪明的消费者
随着AI和其他技术在假日购物旅程中变得越来越重要，消费者也更加重视透明度、安全性和人际联系。尽管AI驱动的购物工具正在获得关注，但61%的消费者仍然偏好与人类进行客户服务互动，60%的人希望对AI工具如何使用他们的个人数据有更大的透明度。
安全性仍然是一个重大关切，66%的消费者表示担心朋友或家人可能在这个季节成为网络诈骗的受害者，39%的人报告在过去一年中遇到过网络诈骗。这凸显了随着数字购物的不断发展，建立更大信任和安全性的必要性。
提前购物与支出增长
除了技术偏好的变化，Visa的调查还显示，许多消费者开始提前进行假日购物。超过四分之一的消费者在11月之前就开始了假日购物，Visa预测美国假日支出将同比增长4.6%，反映出尽管经济不确定性，美国人仍然热衷于庆祝这个季节。
Visa的洞察力强调了零售和支付行业的一个关键时刻，AI、加密货币以及年轻一代的数字优先习惯正在重塑商业的未来。
