Abiso ng Luno sa mga Customer
Ang mga customer ng Luno na sakop ng abiso ng palitan tungkol sa rehiyonal na pag-alis ay hindi na makapagpadala ng cryptocurrency sa ibang wallet o platform. Dapat nilang ibenta ang kanilang mga hawak bago mag-withdraw ng cash sa isang bangko bago ang Aug. 31.
Paghihigpit at Pagsasara ng Account
Ang mga paghihigpit ay nalalapat sa isang hindi inihayag na grupo ng mga customer na ang mga account ay magsasara nang permanente sa Sept. 1. Mula noong Aug. 3, hindi pa inihahayag ng Luno ang mga apektadong rehiyon o kung ilan ang mga gumagamit na nakatanggap ng abiso. Sinimulan ng Luno na limitahan ang mga apektadong account noong Hunyo 1.
Mga Limitasyon sa Account
Pinatay nito ang mga deposito, pagbili ng crypto, papasok na mga transfer, mga paulit-ulit na pagbili, at mga nakabinbing order. Maari pa ring ibenta ng mga customer ang mga asset, mag-withdraw ng pera sa isang bangko, at magpadala ng crypto sa ibang lugar hanggang Hunyo 29. Ngayon ay sarado na ang transfer window.
Mga Opsyon para sa mga Customer
Ayon sa gabay ng Luno, ang natitirang ordinaryong opsyon nila ay ibenta ang crypto at mag-withdraw ng fiat proceeds bago ang Aug. 31. Ang mga gumagamit ng Luno sa mga apektadong rehiyon ay nauubusan na ng oras. Ang mga customer na hindi na makapag-transfer ng crypto sa mga panlabas na wallet ay maaaring kailanganing ibenta ang kanilang mga hawak at mag-withdraw sa isang bangko bago magsimula ang pagsasara ng account.
Mga Singil at Balanse
Ang hindi pagsunod sa deadline ay maaaring mag-iwan ng natitirang balanse na napapailalim sa mga karagdagang singil. Samantala, ang pagbebenta at normal na pag-withdraw sa bangko ay titigil pagkatapos ng Aug. 31, habang ang access sa wallet ay magwawakas kapag nagsara ang mga account sa Sept. 1.
Suporta at Pag-verify
Pinapayuhan ng Luno ang mga customer na hindi pa nakapag-verify ng withdrawal account na makipag-ugnayan sa suporta dahil ang mga deposito, na ginagamit ng ilang rehiyon para sa beripikasyon ng bangko, ay hindi na pinapayagan. Ang mga customer na humihingi ng tulong ay dapat magbigay ng bank statement o liham na inilabas sa nakaraang tatlong buwan. Dapat itong ipakita ang kanilang pangalan at mga detalye ng account.
Manual Withdrawal at Dormancy Fees
Sinabi ng Luno na ang mga manual withdrawal pagkatapos ng pagsasara ay karaniwang tumatagal ng tatlo hanggang limang araw ng negosyo kapag nakumpirma na ang kinakailangang impormasyon. Sinabi ng Luno na ang mga balanse na mas mababa sa katumbas ng $10 ay hindi maiproseso dahil sa minimum withdrawal thresholds. Sa ilalim ng abiso, ang kumpanya ay magpapanatili ng mga balanse na iyon pagkatapos ng Sept. 1 sa halip na ilagay ang mga ito sa proseso ng manual withdrawal.
Rehiyonal na Pag-alis at Pagsasara
Ang Luno ay nag-withdraw upang “magpokus sa aming mga pangunahing merkado” sa buong Africa at Timog Silangang Asya. Ang kasalukuyang pahina ng availability nito ay nagngangalang Kenya, Nigeria, at Timog Africa bilang mga suportadong merkado sa Africa, kasama ang Indonesia at Malaysia sa Timog Silangang Asya.
Mga Deadline at Pagsasara ng Account
Ang susunod na mga firm deadlines ay Aug. 31 para sa ordinaryong pagbebenta at pag-withdraw sa bangko, Sept. 1 para sa pagsasara ng account, at Disyembre para sa karagdagang buwanang dormancy fee. Ang mga apektadong gumagamit na may mga problema sa beripikasyon ng bangko ay dapat makipag-ugnayan sa Luno bago magsara ang ordinaryong ruta ng pag-withdraw.
