รายงานการร้องเรียนเกี่ยวกับการโอนเงินคริปโตในสหราชอาณาจักร
รายงานล่าสุดพบว่าธนาคารชั้นนำในสหราชอาณาจักรได้รับการร้องเรียนจากลูกค้ามากกว่า 10,000 ราย เกี่ยวกับการโอนเงินที่เกี่ยวข้องกับคริปโตที่ถูกบล็อกหรือจำกัด โดย Lloyds, Barclays และ NatWest คิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของกรณีทั้งหมด
ข้อมูลการร้องเรียน
ตามรายงานเดือนตุลาคม 2026 โดย Stand with Crypto UK ที่แชร์กับ crypto.news พบว่ามีบุคคล 9,803 ราย ยื่นเรื่องร้องเรียน 10,092 เรื่อง ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา ระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงสิงหาคม หลังจากประสบปัญหาในการโอนเงินไปยังแพลตฟอร์มคริปโตที่ลงทะเบียนกับ Financial Conduct Authority (FCA).
“กลุ่มธนาคารใหญ่สี่แห่งได้รับการร้องเรียนมากกว่า 1,000 เรื่องต่อแห่ง”
ลูกค้าจากเขตเลือกตั้งรัฐสภาทั้ง 650 เขต ในสหราชอาณาจักรได้รายงานปัญหาในการเข้าถึงบริการคริปโตผ่านธนาคารของตน
การร้องเรียนจากธนาคารต่าง ๆ
ผลการศึกษานี้เกิดขึ้นหลังจากการร้องเรียนจากธุรกิจคริปโตและลูกค้าเกี่ยวกับข้อจำกัดของธนาคาร แม้ว่าสหราชอาณาจักรกำลังเตรียมที่จะนำบริษัทที่มุ่งเน้นคริปโตเข้าสู่กรอบการกำกับดูแลที่ครอบคลุมในปี 2027.
กลุ่มธนาคาร Lloyds Banking Group ได้รับการร้องเรียนมากที่สุดที่ 2,297 ราย รวมถึงลูกค้าของ Halifax และ Bank of Scotland ขณะที่ Barclays ตามมาที่ 1,569 ราย และ NatWest Group รวมถึง Royal Bank of Scotland บันทึกไว้ที่ 1,278 ราย.
ข้อจำกัดในการโอนเงิน
การร้องเรียนเกี่ยวกับบริการธนาคารครอบคลุมข้อจำกัดที่หลากหลายเกี่ยวกับการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับคริปโต ตั้งแต่ธนาคารที่กำหนดขีดจำกัดการทำธุรกรรมรายวันและรายเดือน ไปจนถึงผู้ให้บริการที่บล็อกการโอนเงินไปยังแพลตฟอร์มคริปโตโดยสิ้นเชิง
ลูกค้าบางรายรายงานว่าประสบปัญหาในการทำธุรกรรมแม้ว่าธนาคารของพวกเขาจะไม่มีข้อจำกัดที่ประกาศต่อสาธารณะเกี่ยวกับการโอนเงินคริปโต
ข้อเสนอแนะจาก Stand with Crypto
Stand with Crypto ได้เรียกร้องให้ธนาคารแทนที่การห้ามโดยรวมและขีดจำกัดการชำระเงินที่เข้มงวดด้วยการควบคุมที่อิงตามความเสี่ยงของลูกค้าและการทำธุรกรรมแต่ละรายการ
นอกจากนี้ยังเรียกร้องให้ FCA และ HM Treasury ชี้แจงว่าข้อจำกัดที่ครอบคลุมทั้งภาคส่วนไม่น่าจะได้รับการพิสูจน์โดยอิงจากข้อผูกพันในการป้องกันอาชญากรรมทางการเงินหรือการฉ้อโกงเพียงอย่างเดียว
การตรวจสอบจากรัฐสภา
ข้อจำกัดด้านการธนาคารคริปโตได้ดึงดูดการตรวจสอบจากรัฐสภาสหราชอาณาจักร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนสิงหาคม กลุ่มรัฐสภาทุกพรรคเกี่ยวกับคริปโตและสินทรัพย์ดิจิทัลในสหราชอาณาจักรได้ตั้งคำถามกับธนาคารใหญ่เกี่ยวกับการปฏิบัติต่อธุรกิจคริปโตและการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
ข้อกังวลในสหรัฐอเมริกา
ทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา ความกังวลที่คล้ายกันเกี่ยวกับการเข้าถึงธนาคารได้เกิดขึ้นภายใต้สิ่งที่ผู้บริหารในอุตสาหกรรมคริปโตเรียกว่า Operation Chokepoint 2.0.
ปัญหานี้ได้รับความสนใจหลังจากที่ Federal Deposit Insurance Corporation ได้เผยแพร่เอกสารในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ควบคุมได้ขอให้ธนาคารหลายแห่งหยุดหรือหลีกเลี่ยงกิจกรรมคริปโตบางอย่าง
