Coinbase Sa Thải Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
Coinbase vừa sa thải một nhóm nhân viên hỗ trợ khách hàng sau khi họ bị cáo buộc liên quan đến các cuộc tấn công lừa đảo kỹ thuật xã hội nhằm vào người dùng. Nhóm nhân viên này là các hợp đồng viên đến từ Ấn Độ.
Thông Tin từ Giám Đốc An Ninh
Theo một cuộc phỏng vấn với Fortune vào ngày 15 tháng 5, Giám đốc an ninh của Coinbase, Philip Martin, cho biết công ty đã xác định những nhà thầu đã cho phép kẻ lừa đảo truy cập vào dữ liệu của người dùng và gợi ý rằng họ có thể là công dân Ấn Độ. Nhận xét của Martin được đưa ra sau khi một số người dùng tiền điện tử gặp khó khăn do những nỗ lực tấn công phishing sử dụng dữ liệu của họ trên Coinbase.
Sàn giao dịch ước tính rằng những sự cố này có thể khiến họ thiệt hại từ 180 triệu đến 400 triệu USD trong việc khắc phục sự cố và hoàn tiền cho người dùng.
Câu Chuyện Của Qiao Wang
Qiao Wang, một nhà đóng góp chủ chốt của Alliance DAO, đã chia sẻ trên mạng xã hội X vào ngày 15 tháng 5 rằng anh có thể đã trở thành nạn nhân trong một trong những cuộc tấn công này. Anh kể lại rằng một kẻ lừa đảo đã thông báo cho anh rằng tài khoản Coinbase của anh đã bị xâm phạm, yêu cầu anh xác nhận thông tin cá nhân mà rất có thể đã bị truy cập nhờ sự sơ suất của các nhân viên bị xâm phạm này.
Kẻ lừa đảo còn yêu cầu anh rút toàn bộ số tiền của mình vào một “ví tự lưu giữ Coinbase”. “Tôi đã đối chất với họ vào cuối cuộc gọi và khuyên họ cần phải nâng cao nghiệp vụ của mình,…” Wang chia sẻ trên X. “Họ đã nói với tôi rằng họ đã kiếm được 7 triệu USD trong ngày hôm đó.”
Cointelegraph đã liên hệ với Martin và Coinbase để xin ý kiến, nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi tại thời điểm bài báo được công bố. Đây là một câu chuyện đang tiếp diễn và sẽ được cập nhật khi có thêm thông tin.
