Krakenの取引中断について
Krakenは、2023年10月30日に約1時間にわたり、一部の顧客がプラットフォームにアクセスできず、スポットおよびデリバティブ市場での注文を提出できないという取引の中断を解決しました。Krakenの公式ステータスページによると、取引所は02:42 UTCに接続および注文提出の問題を調査し始め、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、いくつかの取引インターフェースに影響を与えました。
「こんにちは、現在この問題を認識しています。私たちのチームは積極的に調査を行っており、リアルタイムの更新をこちらでフォローできます。解決までお待ちいただきありがとうございます。」
会社は02:55 UTCに別の更新を発表し、03:42 UTCに事件が解決されたことを確認しました。この中断は、顧客からの不満を引き起こし、取引や特定のアカウント機能にアクセスできないと報告されました。
問題の影響と顧客の反応
問題は、Binanceでの大規模なセキュリティ事件に続く暗号通貨市場の懸念が高まる中で発生しましたが、Krakenは原因を特定せず、他の取引所とのサービス問題を関連付けていません。最初の通知では、プラットフォームに接続しようとするスポットおよびデリバティブ顧客に影響を与える問題が特定されました。
影響を受けた接続には、REST、WebSocket、金融情報交換（FIX）が含まれ、トレーダーや自動システムが取引所と通信するために使用します。この通知は、Krakenのウェブサイトやモバイルアプリを使用する通常の顧客と、自動取引ソフトウェアを通じて接続するトレーダーの両方を対象としています。
中断中、顧客は市場にアクセスしたり、ポジションを開くまたは閉じるための注文を提出する際に困難に直面する可能性がありました。Krakenは拒否された取引や影響を受けたアカウントの数を公表していません。
技術的な問題とサポートの対応
02:55 UTCに、同社は調査が続いていると述べ、問題の原因を特定しませんでした。その後の03:42 UTCの更新では、事件が解決されたことを確認し、最初の通知と解決の間に60分の間隔があったことを示しました。
問題の報告には、ウェブサイト、Krakenアプリ、RESTおよびWebSocket API、デリバティブのクロス取引が含まれていましたが、障害の技術的な説明は提供されませんでした。問題が発生する中で、複数の顧客がKrakenのサポートアカウントにXで自分のアカウントに関する情報を求めて連絡しました。
あるユーザーは、urmom.ethという名前で、マーケットの下落中に暗号通貨を購入しようとした際に繰り返しエラーメッセージを受け取ったと不満を述べました。Krakenサポートはこの問題を認識し、エンジニアが問題を調査している間、顧客をインシデントページに誘導しました。
メンテナンスとその影響
この中断は、Krakenの取引インフラに関するいくつかの運用更新に続いて発生しました。10月29日、取引所は08:01 UTCにスポットウェブサイトとAPIサービスに影響を与える予定のメンテナンスを実施しました。Krakenは、システムがアップグレード中に約15分間利用できなくなる可能性があると顧客に警告していました。
「リマインダー：Krakenは08:01 UTCにシステムアップグレードを実施しています。Krakenスポット取引所のウェブサイトとAPIは約15分間利用できなくなります。」
メンテナンス記録の詳細とリアルタイムの更新によると、エンジニアがシステムの状態を確認している間、市場は一時的にキャンセルオンリーおよびポストオンリーのモードに入りました。予定された作業は08:17 UTCに終了しました。
市場の影響と今後の展望
取引の問題は、暗号通貨市場の広範な混乱の中でいくつかのAave市場の一時停止に続くKrakenの分散型貸付プラットフォームへのエクスポージャーに関する未確認の主張と一致しました。あるアナリストは、130百万ドルを超えるとされるエクスポージャーを引用し、取引所が流動性の圧力に直面する可能性があるかどうかを疑問視しました。
しかし、この主張は、Krakenが流動性不足に直面していることや、主張されたエクスポージャーが接続の問題を引き起こしたことを確立していません。Krakenは以前に、DeFi Earn製品と第三者の貸付プロトコルとの関連を開示しています。
中断前、Krakenは顧客に対し、Binanceのセキュリティ事件を監視しており、その声明の時点でサービスが正常に運営されていると保証していました。その後の公式な事件報告では、10月30日の取引問題が03:42 UTCに解決されたと記録されています。
その他、crypto.newsは最近、Circleとの提携に続くKrakenのステーブルコインの成長、USDCの残高の増加、および分散型貸付製品に関する活動を報告しました。
