Permintaan Pengguna dan Karyawan BitMart
Pengguna dan karyawan BitMart telah mendesak bursa kripto tersebut untuk mengungkapkan cadangannya, menjelaskan pembatasan penarikan yang dilaporkan, dan menerbitkan rencana pembayaran sebelum 19 Agustus. Permintaan ini muncul di tengah kekhawatiran mengenai dana pelanggan dan kompensasi karyawan yang belum dibayar. Sebuah pernyataan publik yang diposting di platform X dan ditujukan kepada pendiri BitMart, Sheldon Lee dan Yi Li, menyatakan bahwa sejumlah besar pengguna masih tidak dapat menarik aset mereka, sementara beberapa karyawan belum menerima gaji bulan lalu atau kompensasi yang berhak mereka terima.
Pernyataan dan Tuntutan
Pernyataan tersebut meminta BitMart untuk memberikan informasi yang dapat diverifikasi mengenai dompet, aset, kewajiban, dan cadangan yang tersedia untuk memenuhi penarikan pelanggan. Selain itu, mereka juga meminta bursa untuk menerima pengawasan pihak ketiga independen terhadap angka-angka tersebut, alih-alih hanya mengandalkan pernyataan perusahaan tentang posisi keuangannya. Dalam versi terjemahan dari pernyataan tersebut, kelompok itu meminta BitMart untuk “mengungkapkan dompet,” “mengungkapkan aset,” “mengungkapkan kewajiban,” dan “mengungkapkan cadangan yang dapat digunakan secara nyata.”
Keputusan Penutupan BitMart
Tuntutan ini muncul beberapa minggu setelah BitMart mengumumkan rencana untuk menghentikan platform perdagangannya setelah sembilan tahun beroperasi. Pada 26 Juli, bursa tersebut menyatakan bahwa mereka akan menghentikan pendaftaran baru, setoran, dan aktivitas perdagangan baru, sambil memungkinkan pelanggan untuk menarik dana selama proses penutupan. BitMart saat itu menyatakan bahwa semua layanan perdagangan akan berakhir pada 26 Agustus sebelum perusahaan menghentikan operasinya pada 31 Januari 2027. Bursa tersebut mengaitkan keputusan itu dengan kondisi operasional, lingkungan pasar, dan strategi masa depan tanpa mengidentifikasi peristiwa keuangan atau operasional tertentu yang mendasari penutupan tersebut.
Permintaan Penjelasan
Bersamaan dengan permintaan informasi cadangan, surat terbuka itu meminta BitMart untuk menjelaskan mengapa pengguna dilaporkan masih tidak dapat menyelesaikan penarikan secara normal dan kapan manajemen pertama kali menyadari masalah tersebut. Pernyataan itu menanyakan siapa yang memutuskan untuk membatasi penarikan, kapan keputusan itu dibuat, dan apakah BitMart terus mendorong pelanggan untuk menyetor, berdagang, atau meninggalkan aset di platform setelah manajemen menyadari masalah penarikan atau pendanaan.
Keluhan Penarikan Sebelumnya
BitMart sebelumnya telah menangani keluhan penarikan terpisah sebelum mengumumkan penutupan. Dalam sebuah pernyataan yang diterbitkan pada bulan Juni, bursa tersebut menyatakan bahwa laporan tentang pengguna yang tidak dapat menarik atau menghadapi pembatasan akun sebagian besar terkait dengan kontrol risiko yang menargetkan apa yang mereka sebut sebagai skema terorganisir yang dirancang untuk mengeksploitasi subsidi aktivitas platform. Setelah pengumuman penutupan pada bulan Juli, BitMart menyatakan bahwa penarikan akan tetap tersedia tetapi dapat dikenakan pemeriksaan tambahan yang melibatkan verifikasi identitas, perangkat, alamat IP, tujuan penarikan, sumber dana, dan penyaringan sanksi. Bursa tersebut juga memperingatkan bahwa sejumlah besar permintaan dapat meningkatkan waktu pemrosesan.
Akuntabilitas dan Pengungkapan
Surat terbuka saat ini mempertanyakan apakah pemberitahuan penutupan saja telah menangani masalah yang dilaporkan oleh pengguna dan karyawan, berargumen bahwa pelanggan membutuhkan akuntabilitas atas aset yang tersedia untuk memenuhi saldo mereka. Pengungkapan semacam itu akan memerlukan informasi di luar daftar kepemilikan dompet untuk membangun gambaran lengkap tentang keuangan bursa. Laporan bukti cadangan dapat memverifikasi kripto yang dipegang dalam dompet yang diidentifikasi terhadap saldo pelanggan pada waktu tertentu, tetapi tidak selalu mengungkapkan kewajiban off-chain, aset yang dipinjam, atau kewajiban lainnya.
Permintaan Penyelidikan
Pengungkapan bursa baru-baru ini menunjukkan bagaimana angka-angka tersebut dapat disajikan. Pada bulan Juli, crypto.news melaporkan bahwa data cadangan Binance menunjukkan kepemilikan Bitcoin pelanggan meningkat sebesar 7.715 BTC selama bulan Juni, dengan laporan tersebut berdasarkan snapshot 1 Juli. Laporan yang sama mencatat bahwa snapshot cadangan tidak merupakan audit keuangan yang lengkap. Pernyataan BitMart juga meminta penyelidikan terhadap akun, perusahaan afiliasi, trust, dan pengaturan lain yang mungkin telah menangani dana yang terkait dengan pengguna. Yi Li secara khusus diminta untuk menjelaskan sumber dan kepemilikan dana yang dipegang dalam akun yang diduga terkait dengannya.
Kompensasi Karyawan
Surat terbuka itu juga menyatakan bahwa beberapa staf BitMart belum menerima gaji bulan lalu atau kompensasi yang berhak mereka terima setelah keputusan bursa untuk menghentikan operasinya. Para penulis berargumen bahwa karyawan biasa tidak bertanggung jawab atas keputusan tentang keuangan perusahaan atau penutupan dan tidak seharusnya menanggung kerugian yang diakibatkan oleh keputusan manajemen.
“Pekerjaan yang dilakukan harus dibayar. Kompensasi yang berutang harus dibayar,”
kata pernyataan itu.
Penutupan dan Tuntutan Pengungkapan
Penutupan BitMart terjadi setelah bursa tersebut mempertahankan kehadiran yang cukup besar dalam perdagangan kripto. Liputan sebelumnya pada bulan Desember 2025 menemukan bahwa BitMart menunjukkan kedalaman order-book yang lebih tinggi di pasar perpetual Bitcoin dan Ethereum yang diamati dibandingkan beberapa bursa terpusat yang bersaing selama periode yang diukur. Bursa tersebut juga mengalami pelanggaran keamanan besar bertahun-tahun sebelum penutupan saat ini. Pada bulan Desember 2021, peretas mengkompromikan dompet panas BitMart dan menghapus sekitar $196 juta dalam aset kripto, setelah itu bursa menyatakan bahwa pelanggan yang terkena dampak akan diberi kompensasi.
Surat terbuka tersebut menetapkan 19 Agustus sebagai tenggat waktu bagi BitMart untuk memberikan pengungkapan aset yang dapat diverifikasi dan rencana pembayaran yang terperinci untuk pengguna. Di bawah rencana yang diminta, BitMart akan mengungkapkan nilai aset yang tersisa dan total kewajiban, memperkirakan berapa banyak yang dapat dipulihkan pelanggan, dan menjelaskan urutan di mana pembayaran akan diproses. Pengguna juga meminta tanggal untuk awal dan penyelesaian pembayaran, rincian pihak yang bertanggung jawab untuk mengawasi proses tersebut, dan konfirmasi apakah BitMart akan menyerahkan audit pihak ketiga independen.
Kesimpulan
Jika BitMart tidak memberikan tanggapan yang lengkap dan dapat diverifikasi sebelum 19 Agustus, para penulis menyatakan bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk menyerahkan materi yang tersedia, petunjuk transaksi, dan bukti lain kepada lembaga penegak hukum, regulator, pengacara, dan organisasi media di berbagai yurisdiksi. Pernyataan itu juga meminta perusahaan kripto, tokoh industri, peneliti, dan organisasi media untuk mengikuti sengketa tersebut dan mendukung pemeriksaan independen terhadap aliran dana.
“Jika manajemen inti BitMart berpikir ada kesalahpahaman dalam pertanyaan di atas, mereka dapat menjawabnya satu per satu dengan bukti publik yang dapat diverifikasi,”
kata pernyataan itu.
