Chính sách thanh toán tiền điện tử của Westpac
Chính sách thanh toán tiền điện tử của Westpac, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 12, đặt ra hạn mức tích lũy hàng tháng là 10.000 AUD cho các tài khoản và phương thức thanh toán liên quan của khách hàng. Chính sách này áp dụng cho ngân hàng trực tuyến, ứng dụng Westpac, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Chi tiết về hạn mức tích lũy
Các giao dịch qua ứng dụng và thanh toán bằng thẻ sẽ chia sẻ hạn mức tích lũy của khách hàng ở bất kỳ đâu mà Westpac áp dụng chính sách cho các sản phẩm và phương thức thanh toán đó. Khi số tiền tích lũy đạt 10.000 AUD trong một tháng dương lịch, Westpac có thể từ chối các khoản thanh toán đủ điều kiện bổ sung đến các sàn giao dịch cho đến khi tháng tiếp theo bắt đầu.
Thiết kế tích lũy của chính sách có nghĩa là các khoản thanh toán của khách hàng trên các sản phẩm liên quan sẽ góp phần vào số tiền đã sử dụng trong tháng đó. Đối với các tài khoản chung, mỗi chủ tài khoản có hạn mức tích lũy hàng tháng là 10.000 AUD cho các sản phẩm và phương thức thanh toán liên quan của họ. Hạn mức này thuộc về mỗi chủ tài khoản và bao gồm các tài khoản liên quan của khách hàng đó, bao gồm cả các khoản thanh toán qua tài khoản chung và các sản phẩm khác được bảo hiểm.
Ngừng hỗ trợ thanh toán tại chi nhánh
Westpac cho biết họ cũng sẽ ngừng hỗ trợ các khoản thanh toán tại chi nhánh mà họ xác định là chuyển đến các sàn giao dịch tiền điện tử.
Điều này có nghĩa là việc hỗ trợ tại chi nhánh cho các khoản thanh toán đến sàn giao dịch sẽ bị chấm dứt từ ngày đó, cùng với hạn mức hàng tháng được mô tả riêng cho các khoản thanh toán trực tuyến và bằng thẻ liên quan. Westpac không cho phép miễn trừ hoặc tăng hạn mức cho hạn mức tích lũy hàng tháng.
Hạn chế và rủi ro
Một khách hàng có kế hoạch thực hiện một khoản thanh toán lớn hơn sẽ phải tuân theo cùng một hạn mức tích lũy hàng tháng theo chính sách đã nêu của ngân hàng, ngay cả khi yêu cầu một hạn mức cao hơn. Westpac giới hạn phạm vi của chính sách cho các sàn giao dịch mà họ xác định khi một khoản thanh toán được thực hiện.
Phạm vi này có thể loại trừ một số sàn giao dịch và các chi tiết thanh toán cụ thể được chấp nhận bởi từng sàn giao dịch, trong khi các sản phẩm và phương thức liên quan có thể thay đổi theo thời gian. Westpac thừa nhận rằng các khoản thanh toán trên 10.000 AUD vẫn có thể xảy ra, ngay cả với hạn mức tích lũy được nêu trong chính sách của họ.
Việc thực thi vẫn mang tính chất tùy ý, và phạm vi của nó phụ thuộc vào việc ngân hàng xác định một khoản thanh toán đến sàn giao dịch áp dụng thông qua một sản phẩm và kênh được bảo hiểm. Westpac cho biết việc rút tiền từ các sàn giao dịch tiền điện tử vào tài khoản của họ vẫn không thay đổi, trong khi khách hàng nên kiểm tra bất kỳ hạn chế nào do chính sàn giao dịch áp đặt.
Phản ứng đối với rủi ro gian lận
Westpac trình bày biện pháp này như một phản ứng đối với các rủi ro gian lận trong lĩnh vực tiền điện tử. Trong một thông cáo báo chí ngày 18 tháng 5 năm 2023, họ cho biết đã bắt đầu thử nghiệm các biện pháp bảo vệ cho một số khoản thanh toán tiền điện tử, với các biện pháp sẽ được triển khai theo từng giai đoạn trong những tuần tiếp theo.
