Pagka-abala sa Kalakalan ng Kraken
Naayos ng Kraken ang isang pagka-abala sa kalakalan na pumigil sa ilang mga customer na ma-access ang kanilang platform at magsumite ng mga order sa spot at derivatives markets sa loob ng humigit-kumulang isang oras noong Oktubre 30. Ayon sa opisyal na status page ng Kraken, sinimulan ng palitan ang pagsisiyasat sa mga problema sa koneksyon at paglalagay ng order sa 02:42 UTC, na nakaapekto sa kanilang website, mobile applications, at ilang trading interfaces. Naglabas ang kumpanya ng isa pang update sa 02:55 UTC bago nakumpirma na ang insidente ay nalutas sa 03:42 UTC.
Mga Reklamo ng Customer
Samantala, ang pagka-abala ay nagdulot ng mga reklamo mula sa mga customer na nag-ulat na hindi makapagkalakal o makapag-access ng ilang mga function ng account. Nangyari ito sa panahon ng tumaas na pag-aalala sa mga cryptocurrency markets kasunod ng malaking insidente sa seguridad sa Binance, kahit na hindi tinukoy ng Kraken ang sanhi o ikinonekta ang kanilang mga problema sa serbisyo sa ibang palitan.
Mga Problema sa Koneksyon
Ang paunang abiso ng Kraken ay nag-ulat ng mga problema na nakaapekto sa parehong spot at derivatives customers na sumusubok na kumonekta sa platform o magsumite ng mga order. Kasama sa mga naapektuhang koneksyon ang REST, WebSocket, at Financial Information Exchange (FIX), na ginagamit ng mga trader at automated systems upang makipag-ugnayan sa palitan. Ang abiso ay sumasaklaw sa mga regular na customer na gumagamit ng website o mobile applications ng Kraken kasama ang mga trader na kumokonekta sa pamamagitan ng automated trading software.
Impormasyon mula sa Kraken Support
Habang umuusad ang mga problema, ilang mga customer ang nakipag-ugnayan sa support account ng Kraken sa X upang humingi ng impormasyon tungkol sa kanilang mga account. Isang user, na nag-post sa ilalim ng pangalang urmom.eth, ay nagreklamo tungkol sa pagtanggap ng paulit-ulit na mga mensahe ng error habang sinusubukan na bumili ng cryptocurrency sa panahon ng pagbaba ng merkado. Kinilala ng Kraken Support ang isyu, na nagdirekta sa customer sa kanilang insidente page para sa mga update habang ang mga inhinyero ay nagsisiyasat sa problema.
Isang ibang user, CryptoRhino, ang nagtanong kung bakit hindi magagamit ang mga withdrawal. Tumugon ang support team na alam nila ang iniulat na problema at nagtatrabaho sa isang resolusyon. Hiwalay, iniulat ng cryptocurrency trader na si Yishi na hindi siya makapagkalakal o makapag-withdraw ng pondo habang ang palitan ay tila nag-ooperate sa post-only mode.
Operational Updates at Maintenance
Ang pagka-abala ay sumunod sa ilang mga operational updates na may kinalaman sa trading infrastructure ng Kraken. Noong Oktubre 29, nagsagawa ang palitan ng nakatakdang maintenance na nakaapekto sa kanilang spot website at API services sa 08:01 UTC. Nagbabala ang Kraken sa mga customer na ang mga sistema ay maaaring hindi magamit sa loob ng humigit-kumulang 15 minuto sa panahon ng upgrade.
Ang maintenance ng derivatives platform ay naganap sa parehong panahon, habang ang isang hiwalay na problema sa koneksyon ng FIX API ay nalutas nang mas maaga sa umagang iyon. Ang paunawa ng insidente ng Kraken noong Oktubre 30 ay hindi iniuugnay ang pinakabagong pagka-abala sa nakaraang araw na maintenance.
Mga Pahayag ng Analyst
Isang analyst ang nagbanggit ng sinasabing exposure na lumampas sa $130 milyon at nagtanong kung ang palitan ay maaaring makaranas ng pressure sa liquidity. Gayunpaman, hindi napatunayan ng pahayag na ang Kraken ay nakakaranas ng kakulangan sa liquidity o na ang sinasabing exposure ay nagdulot ng kanilang mga problema sa koneksyon.
Konklusyon
Bago ang pagka-abala, tiniyak ng Kraken sa mga customer na sila ay nagmamasid sa insidente sa seguridad ng Binance at na ang kanilang mga serbisyo ay tumatakbo nang normal sa oras ng pahayag na iyon. Ang kanilang kasunod na opisyal na ulat ng insidente ay naitala ang mga problema sa kalakalan noong Oktubre 30 bilang nalutas sa 03:42 UTC.
“Ang mga problema sa kalakalan ay tumugma sa mga hindi nakumpirmang pahayag tungkol sa exposure ng Kraken sa decentralized lending platform na Aave kasunod ng suspensyon ng ilang Aave markets sa panahon ng mas malawak na pagka-abala sa cryptocurrency market.”
